De la teoría a la práctica guiada | Jesús Arturo Mora Rodríguez | TEDxUMAE34

By TEDx Talks

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Esta charla presenta una experiencia en control de calidad dentro de un banco de sangre, destacando que la calidad no consiste únicamente en cumplir normas, realizar pruebas y detectar errores, sino en buscar el “Plus Ultra”: ir más allá de lo esperado. A partir de la identificación de áreas de oportunidad en los procesos de extracción y selección de venas, se impulsaron espacios de intercambio de conocimientos entre profesionales, donde todos pudieran compartir experiencias, aprender y encontrar soluciones en un ambiente de confianza. La integración entre turnos, las sesiones mensuales, el conocimiento de las distintas áreas del banco de sangre y la convivencia con el equipo permitieron fortalecer la comunicación, el compañerismo y la confianza. La charla es un reconocimiento al equipo de trabajo y un llamado a los líderes a ir más allá de sus funciones, confiar en sus colaboradores y construir relaciones que permitan alcanzar mejores resultados. El verdadero control de calidad comien

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